ANA VISAプラチナプレミアムカードのコンシェルジュ使ってみた!

ANA VISAプラチナプレミアムカード コンシェルジュ

ANA VISAプラチナプレミアムカード」のコンシェルジュを使ってみたので、実際に依頼内容と回答をご紹介していきたいと思います。
筆者は「国内線SFC修行」で解脱済みの為、「ANA SFC VISAプラチナプレミアムカード」ですが、付帯のコンシェルジュサービスは同じです。

ANA VISAプラチナプレミアムカードのコンシェルジュ

VISAのプラチナカードのコンシェルジュサービスには、下記2種類があります。
・カード発行会社がコンシェルジュサービスを提供
・VISAがコンシェルジュサービスを提供

カードによって、上記のいずれになるかが異なります。

ANA VISAプラチナプレミアムカードは、前者に該当し、
発行元である「三井住友カード」のコンシェルジュデスクが担当となっています。

ANA VISAプラチナプレミアムカードの場合、
VISAが提供するコンシェルジュサービス「VISAプラチナコンシェルジュセンター(VPCC)」は対象外ですので、ご注意ください。

三井住友カード プラチナコンシェルジュデスクの電話番号

ANA VISAプラチナプレミアムカードでは、下記、三井住友カード プラチナコンシェルジュデスクを利用します。

三井住友カード プラチナコンシェルジュデスク

TEL:0120-977-744(通話料無料)
TEL:03-5472-9731
受付時間: 24時間・年中無休

海外から発信する場合
参考:海外からの受付電話番号一覧

VISAプラチナトラベル優待割引は予約日にご注意を

筆者の場合がそうでしたが、予約が直前になってしまうと、ANA VISAプラチナプレミアムカード付帯の「VISAプラチナトラベル」というプラチナカードの優待割引が対象外となってしまいます。

下記、申込み期限内に間に合えば、「VISAプラチナトラベル」の優待割引が適用となります。

VISAプラチナトラベル特典

上記表の申込期限欄に、”営業日”という記載があります。
これは、「VISAプラチナトラベル予約デスク」の営業日となっております。

VISAプラチナトラベル予約デスクの営業日

営業時間:月曜~土曜9:00~17:30
定休日:日曜日、祝日、年末年始(12/30~1/3)

【箱根】旅館・ホテル予約の依頼

箱根の宿探しに、ANA VISAプラチナプレミアムカードのコンシェルジュである「三井住友カード プラチナコンシェルジュデスク」を利用してみました。

依頼内容・条件

電話の日の2~3日後のホテル予約依頼。
夏休みシーズンの平日(7月下旬)

条件1. 大人2名 幼児1名
条件2. 貸切露天風呂のある宿
条件3. 1室5万円以下
(夕朝食は問わず)

電話応対内容

1コールでオペレーターさんが出たので、
こちらがビックリしてしまうという出だし。笑

とても親切にご対応頂き、ざっくばらんなお話をさせて頂きましたが、
今回の通話の内容を要約すると、
・電話した時間が、各旅館の夕食の配膳時間の為、回答に時間がかかる
・予算を超えてしまう可能性がある
という2点をご回答頂きました。

配膳時間の為、回答に時間がかかるとのことでしたが、
電話した時間は18時で、確かに納得。笑
お昼すぎまでには電話掛けた方が回答が早そうです。
予約日が近いということで、一軒一軒電話して確認して頂けるとのことでした。

また、貸切露天風呂のある宿の場合、一室5万円だと厳しい模様。
ネットで検索するといくらでも出てくるのですが、
やはりプラチナデスク提携のお宿はハイクラスな模様。笑

ちなみに、「貸切露天風呂のある宿」という条件で依頼しており、
「貸切露天風呂付きの客室」という依頼ではありません。

依頼に対する回答

回答に時間がかかるとのことでしたが、
1時間ほどで折返しのご連絡を頂きました。
「最悪、明日のご回答になってしまうかもしれません。」
とのことだったので、良い意味でのサプライズ!

通話の最後に、「今回のケースですと、コンシェルジュ経由で予約するよりも、インターネット経由で予約する方が料金が安いかと思われます。」とのご案内を頂きました。

なんと親切!

今回、ご提案頂いたのが、下記3つのお宿。

1. 南風荘 49,860円

7畳 夕朝食付き(部屋食)
温泉露天風呂付き客室

参考:南風荘 – じゃらん

2. 湯さか荘(新館)52,140円

10畳 夕朝食付き(部屋食)
温泉露天風呂付き客室
(支払いは現金のみ)

参考:湯さか荘 – じゃらん

3. 彌榮館 58,200円

6畳+寝室 夕朝食(部屋食)
貸切露天風呂付き客室

参考:彌榮館 – じゃらん

三井住友プラチナコンシェルジュデスクを使ってみた感想

直前予約の為、「VISAプラチナトラベル」の優待割引適用外ということで、
コンシェルジュさんから宿への直接予約という手配だったこともあり、
どのお宿も、じゃらん掲載の価格と同額でした。

しかし、条件が決まっていれば、
ネットでいちいち検索する手間を代行してくれるので、
地味に助かる!ということを身をもって体感しました。

また、提携の宿のみを紹介するのではなく、
依頼者の要望にあう宿をすべて探してくれる。
というのもすごく頼りになると感じたポイントです。

今回、提案頂いた一軒目「南風荘」に関しては、
VISAでの提携がなく、じゃらんからご自身で予約をいただく必要があります。
ということだったのですが、提携外の宿まで探してくれるのか!
と驚きました。
2軒目の「湯さか荘」に関しては、
そもそもクレジットカードが使えない旅館でしたし。笑

「コンシェルジュサービスなんて使う必要ないし機会もない。」
と思っていましたが、三井住友カードの利害関係なく、
こちらの要望に合うものを探してくれるという点で、
すごく心強い!

また、コンシェルジュ使いたいなと思いました。笑

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